ウォーターサーバーが水漏れ!?気になる原因・保証内容は?

ウォーターサーバー 水漏れ 原因 保証

ウォーターサーバーの水漏れに困っていませんか?

まずは落ち着いて、原因を突き止めて、すぐに対処しましょう。この記事では、水漏れ時によく見られる原因と、対処方法についてご紹介します。

また、一段落したら、保証内容が受けられないか調べましょう。メーカーによって異なりますので、これから購入だよという人は、トラブルを防ぐためにも契約前にしっかり確認するよう心がけ流のも大切です。。

保証や損害賠償の対策|水漏れの対処の前にやること

水漏れした際に、慌ててきれいに掃除してしまうと、証拠がないため保証が受けられなくなる可能性があります。本格的な掃除や後片付けをする前に、問題ない範囲で軽く対処をしたら、落ち着いてその時の状態を写真に残しておきましょう。

早い段階で水漏れに気づくことができればいいのですが、外出していて気付くのが遅れると、床や畳が水を吸って歪んだり、カーペットや家具にまで水が浸透してカビが生えることがあります。

床や畳の張り替えや家具も買い替えるとなると、相当な費用がかかってしまいますよね。ウォーターサーバーの水漏れの原因がメーカー側にあった場合は、保証を受けられる可能性があります。

また、マンションやアパートにお住まいの方は、隣家や下の階のお部屋にも被害が及んでいる可能性がありますので、被害状況を確認したらカスタマーセンターに連絡を取りましょう。

ウォーターサーバーが水漏れした時に考えられる原因と対処法7選!困った時のとりあえず

ウォーターサーバーから水漏れした時は、まず原因について考え、慌てずに落ち着いて対処しましょう。ここでは、ウォーターサーバーから水漏れした時に考えられる原因と、緊急処置の方法について紹介します。

ウォーターサーバーから水漏れした場合に考えられる原因は次のものになります。

  • お水ボトル差入口(受水棒)とお水ボトル(キャップ)との装着不備
  • ウォーターサーバー本体背面にある排水キャップが緩んでいる可能性
  • ボトル/水のパックが正しく装着されていない
  • 衝撃や劣化などによる水漏れ
  • ウォーターサーバー本体内部からの水漏れ
  • ボトルの破損
  • 交換手順による水漏れ

それでは次に、それぞれの原因と対処方法について具体的に紹介していきましょう。

水漏れ原因1:お水ボトル差入口(受水棒)とお水ボトル(キャップ)との装着不備

ウォーターサーバーの水漏れの原因として、最も多いのが装着不備です。

ウォーターサーバー本体とボトルをつなぐ装着口の近くから水漏れしている場合は、正しくセットされていないことが原因です。またはボトルキャップが破損していることが考えられます。

水漏れ対処法1

ウォーターサーバーの水漏れの原因が、装着不備であった場合は、もう一度セットしなおしましょう。正しく垂直にセットされているかをよく確認し、破損していた場合には交換の必要がありますので、すぐにカスタマーセンターに連絡して下さい。

水漏れ原因2:ウォーターサーバー本体背面にある排水キャップが緩んでいる可能性

ウォーターサーバーの本体背面についている排水キャップが緩んでいても水漏れすることがあります。ウォーターサーバーは、背面に水を抜くための排水キャップがあり、ウォーターサーバーを取り外す時に水抜きが必要になります。この時、勢いよく水が飛び出して、床が水浸しになることがありますので、注意しましょう。

水漏れ対処法2

排水キャップの緩みが原因で水漏れしている場合は、もう一度締め直す必要があります。また、交換や引っ越しのために排水キャップを取り外す時は、受け皿としてバケツや洗面器を用意しておきましょう。

水漏れ原因3:ボトル/水のパックが正しく装着されていない

ウォーターサーバー 水漏れ

ウォーターサーバーのボトルは、8kgから10 kg以上も下がるため、女性が一人で設置するのは難しい場合が出ます。

そのため、お水ボトルを差し込み口にセットするときに、斜めになってズレが生じてしまったり、深く差し込みがされていないと隙間ができ、そこから水漏れすることがあります。

また、ボトルやボトルキャップにひびが入っていたり、破損していても水漏れの原因になってしまいます。

水漏れ対処法3

ウォーターサーバーから水漏れしていることに気付いたら、まずはじめにボトルを抜いてセットしなおしましょう。差し込み口にごみが付いていてもしっかりと諭されず、水漏れを起こすことがあります。ボトルを抜いたら先に差し込み口の周りを拭いてきれいにしてからセットしましょう。

水漏れ原因4:衝撃や劣化などによる水漏れ

ウォーターサーバーは、強い衝撃を受けたり、劣化により部品が壊れ、水漏れすることもあります。

ウォーターサーバーは、それほど壊れやすいものではありませんが、ウォーターサーバーにも寿命がありますので、長く使い続けているとそれだけ劣化が進みます。

また、配達途中で破損することもないとは言えません。また、ご自分で設置する際にぶつけたり、大きな荷物をぶつけると破損の原因になりますので、置き場所にも注意が必要です。

水漏れ対処法4

ボトルキャップは比較的軟らかい材質でできていますので、衝撃を与えるとひびが入ったり、破損することがあります。

例えば、ペットやお子さんの手に届きやすい場所にストック用のボトルを置いておくと、遊んでいるうちに割れてしまうことがありますので注意しましょう。ストック用のボトルは、お子さんやペットの手の届かない場所に保管しましょう。

水漏れ原因5:ウォーターサーバー本体内部からの水漏れ

ウォーターサーバーの水漏れは、ボトルやパックの破損や正しくセットしていないことのほかに、ウォーターサーバー内部の破損が原因で起こることもあります。

ウォーターサーバーの不良品が届くことはまれですが、内部の水タンクが破損していると、給水口や蛇口から水漏れを起します。

そのほか、ウォーターサーバーには水を吸い上げるためのモーターが付いていますが、モーターの故障による水漏れがあった場合は直ちにメーカー側に連絡を取りましょう。

水漏れ対処法5

ウォーターサーバーの水漏れの原因は、正しくセットしていない場合や、ボトルが破損している場合がほとんどですが、ボトルやキャップに問題がなかった時は、内部の破損を疑いましょう。給水口や蛇口をチェックして、破損していないかどうか確認してください。

万が一内部の破損による水漏れがあった場合は、ウォーターサーバーの水を抜き、メーカーに連絡しましょう。初期不良であった場合は、交換や保証が受けられます。

水漏れ原因6:ボトルの破損

例えば、どこかにぶつけるなどしてボトルに亀裂が入ると、底から水が滲み出し水漏れの原因になります。

また、パック式のものはボトル式のものに比べて破損しやすいので、穴が開いたりしないよう保管場所を確保しておきましょう。保管するときは、上に物を置くと穴がいたり、破れてしまう可能性があります。

水漏れ対処法6

ボトルに亀裂が入っているときや、パックに穴がいている場合は交換が必要です。ボトルの破損を防ぐには、落ちて亀裂が入らないよう、高い場所に保管しないことです。また、何かの拍子にものにぶつかって、ボトルやパックに傷がつかないようにするなど、保管場所にも注意しましょう。

水漏れ原因7:交換手順を間違えてしまたことによる水漏れ

ウォーターサーバーの交換で手順は、難しいものではありませんが、交換方法が間違っていたり不備があると、水漏れの原因になってしまいます。ボトル内にまだに水が残っていたり、しっかりとセットされていないと結合部分から水漏れする可能性があります。

ウォーターサーバーは、ボトル式のものとパック式のものとがありますが、パック式のものは、交換する際にハサミを使うと穴が開くこともあり、水漏れの原因になります、またパックの装着時に斜めになっていると水漏れを起こしてします。

水漏れ対処法7

ボトル式のウォーターサーバーや、パック式のウォーターサーバーから水漏れしている場合にも、まずセットし直す必要があります。

ボトルやパックを交換する際には、しっかりセットできるよう、本体を平らな場所におきましょう。不安定な場所で効果を行うと正しくセットされず、隙間ができて水漏れする可能性があります。

ウォーターサーバーが水漏れした時の会社ごとの対処法

これまで紹介した項目に当てはまらなかった時や、原因が分からなかった時は、メーカー側に問い合わせをしましょう。水漏れの原因がメーカー側にあった場合には、サーバーの無償交換や保証が受けられます。

ただし、装着不備などこちら側に原因があったときは、保証を受けることができません。また、原因やどちら側に落ち度があったかを判断するのはメーカー側になります。補償内容などについてはメーカーによって異なりますので、契約前にしっかりと確認をとっておきましょう。

  • キララ
  • フレシャス
  • コスモウォーター
  • サントリー
  • プレミアムウォーター
  • そのほかの会社

上記の各社の対応内容をご紹介します。

キララ|水漏れの対応内容

キララ月額550円(税抜)のサポートパックに加入
している場合は、年1回に限り補償
重要機能を喪失している場合は無償で交換可能
※ただし過失によるものは実費負担
0120-800-026
平日 9:00~18:00
土日祝 9:00~17:00

フレシャス|水漏れの対応内容

フレシャス購入プたんによって3年間の製品保証有
原因に応じて無償で交換可能
※過失によるものは実費負担
0120-032-321
9:00~18:00(日祝、年末年始を除く)

コスモウォーター|水漏れの対応内容

コスモウォーター通常の使用範囲内であれば無償で交換可能※それ以外の理由による破損・故障は実費負担
※それ以外の理由による破損・故障は実費負担
0120-1132-99
9:00~17:00(年末年始を除く)

サントリー|水漏れの対応内容

サントリー初期不良によるものは無償で交換可能
※過失によるものは実費負担
0120-328-310
9:00~18:00(日祝、年末年始を除く)

プレミアムウォーター|水漏れの対応内容

プレミアムウォーター原因に応じて無償で交換可能
※過失によるものは実費負担
0120-937-032
10:00~18:00 (年末年始を除く)

そのほかの会社の水漏れの対応内容

会社名保証・対応内容お問い合わせ先(電話)
クリクラ月額417円(税抜)のあんしんサポートパックに加入
している場合は無償で交換可能
契約店による
ネイフィールウォーター初期不良によるものは無償で交換可能
※過失によるものは実費負担
0120-976-134
9:00~18:00(日祝、お盆、年末年始を除く)
シンプルウォーター初期不良によるものは無償で交換可能
※過失によるものは実費負担
0800-800-5980
10:0016:00(土日祝、当社規定の休業日を除く)
アルピナウォーター通常使用の範囲におけるサーバー故障時のメンテナンス、修理無料0120-15-7777
受付時間:9時~19時(年中無休)
オーケンウォーター内部メンテナンスフリー
無償での交換サービス有
初期不良による破損や不具合は無償で交換可能
0120-041-999
9:00-18:00(日祝休)

水漏れを防ぐために普段から気をつけること

ウォーターサーバーの水漏れを防ぐためには、普段から水漏れしないよう対策をしておくことが何より大切です。そのためには、次のことに注意しておきましょう。

  • 水漏れしにくいウォーターサーバーに乗り換え
  • 接続部分がしっかりはまっているか
  • 劣化しないように日ごろのお手入れ
  • 不具合がある場合はすぐメーカーにお問い合わせ

これらのことに注意して、ウォーターサーバーを安全に上手に利用しましょう。

水漏れしにくい サーバーに乗り換えを検討している人におすすめ機種をご紹介

一度水漏れの経験をしたことのある方や、乗り換えを検討中の方は、卓上型か水道直結型のウォーターサーバーがオススメです。

どちらのウォーターサーバーも構造がシンプルなので、留守にすることが多い方や水漏れしたくないという方は、卓上型のウォーターサーバーや水道直結型のウォーターサーバーにすることで、水漏れのリスクを減らせます。

卓上型でおすすめのサーバー

卓上型のメリットは、一般的なものに比べて小さく場所を選ばないということでしょう。有名メーカーでの取り扱いも多く、ミネラルウォーターのほか、美容や健康を重視したものなど、お水の種類も豊富です。

また、契約内容しっかりと把握しておけば、コストを抑えて利用できます。それでは次に、卓上型のウォーターサーバーからオススメ機種を紹介しましょう。

フレシャスdewo mini(デュオミニ)

フレシャスdewo miniは、小型のウォーターサーバーです。スタイリッシュなデザインでインテリアにもよくなじみ、一人暮らしにもダニのサイズです。

カラーバリエーションも豊富で、小型のため持ち運びも自由自在です。パック式で4パック単位で配達されますので、荷物の受け取りも苦になりません。

サイズ(mm)W250mm×D354mm×H295mm
重量(kg)7.3kg
水の容量(L)/料金1パック(4.7ℓ)755円
500mlあたり80円
レンタル料初月無料
前月1箱~2箱の利用で540円(税抜)
3箱以上で無料
月額料金
※注文単価(24L)+レンタル料+電気代=月額費用(メンテナンス料は含まない)
490円~

プレミアムウォーター―スリムサーバーⅢ

「ウォーターサーバーを利用してみたいけれど、インテリアの邪魔になるのは困る」という方は、「プレミアムウォーター―スリムサーバーⅢ」がオススメです。

「プレミアムウォーター」シリーズの中では、最も新しい機種になり、小型で使いやすく機能なのが魅力です。また、チャイルドロックも付いていますので、小さなお子さんがいらっしゃるご家庭でも安心です。

また、プレミアムウォーター―スリムサーバーⅢは、シンプルなデザインで好みを選ばず、スリムなので場所を選びません。エコモード付きで、通常のものに比べてかなり費用が抑えられますので、コストを抑えたい方にもオススメです。

サイズ(mm)W270mm×D354mm×H820mm
重量(kg)15kg
機能エコセンサー チャイルドロック ダブルロック
省エネモード
水の容量(L)/料金基本プラン 12L/1.960円
プレミアムウォーター倶楽部加入 12L/1.520円
レンタル料無料
月額料金
※注文単価(24L)+レンタル料+電気代=月額費用(メンテナンス料は含まない)
基本 4.540円~
プレミアムプラン 3.660円~

水道直結型

水道直結型のウォーターサーバーのメリットは、コストが抑えられるということです。ボトル型のものは水の購入代金が発生しますが、水道直結型のウォーターサーバーは、水道管から直接水が供給されますので、水を書い足す必要がなくその分のコストを抑えることが可能です。

水道直結型のウォーターサーバーの場合、初期費用として工事代がかかります。しかし、お水のボトルを購入するよりも水道料金の方が安く済み、お水も使い放題なので長期的に見れば水道直結型のウォーターサーバーの方断然お得です。

ウォータースタンド

ウォータースタンドのメリットは、費用を気にせず好きなだけを水が飲めるということです。また、ろ過されたきれいなお水を飲むことができ、お水を購入するよりコストを抑えられます。

お水を購入する必要がないため、配達時間を気にすることもなく、どこにストック用のボトルを置いておこうかと頭を悩ます心配もありません。

水の容量(L)/料金 0.61円~
レンタル料通常プラン 3.980円(税抜)
長期プラン 3.480円(税抜)+登録料10.000円(税抜)
月額料金
※注文単価(24L)+レンタル料+電気代=月額費用(メンテナンス料は含まない)
4.041円

まとめ

いかがでしたか。今回はウォーターサーバーの水漏れの原因と、対処方法について紹介しました。ウォーターサーバーの水漏れを防ぐには、日ごろのメンテナンスが何より大切です。

ウォーターサーバーは、冷水と温水の両方を同時に使うことができ、赤ちゃんのいる方は、ミルクを作る時にも大変便利です。

水漏れしにくいサーバーや、しっかりとした保証があるサーバーを探し、お部屋の広さや必要な機能の付いたものとメーカーを選びましょう。

ウォーターサーバーを徹底的に比較したランキング情報や、機能などの情報口コミについては「ウォーターサーバー口コミ比較ランキング」を読んでくださいね!

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